Здесь можно прочитать ответы на часто встречающиеся вопросы:
1. Как быстро осуществляется доставка товара?
Ответ: В течение одной-двух недель после заказа. (Двери из
ЛВЛ бруса изготавливаются до 4 недель).
2. Как я должен подтвердить заказ?
Ответ: Необходимо позвонить по телефонам офисов или заполнить форму
обратной связи.
3. Как мне определиться с размером двери?
Ответ : Посмотрите видео по замеру двери на нашем сайте.
4. Я посмотрел видео, но не понял, какая дверь мне нужна.
Ответ: Вызывайте нашего замерщика. Согласуйте с менеджером стоимость
замера .
5. Как установить межкомнатную дверь?
Ответ: Посмотрите видеоуроки по установке двери на нашем сайте.
6. Я не смогу установить дверь сам. У вас есть установщики?
Ответ : Да, конечно, у нас есть высококвалифицированные монтажники.
Они с удовольствием к Вам приедут.
7. Сколько стоит установка двери?
Ответ : Все зависит от модели двери, от дополнительных работ, от
установки доборов, от замка, который будет врезаться в дверь и от Вашего месторасположения. Согласуйте с
менеджером стоимость монтажа.
8. Почему стоит заказывать дверь через ваш интернет-магазин?
Ответ: Потому что это иной уровень сервиса, это особые условия по
доставке и оплате, это удобно и вы ничем не рискуете, т.к. Вам дается гарантия возврата денег в течении 14
дней после получения двери, если дверь Вас не устроила, если, конечно, дверь не была монтирована, и в нее не
были врезаны петли и замок.
9. Что такое добор, наличники, короб, порог?
ответ:
Короб или дверная коробка - это элемент конструкции двери,
состоящий из деревянного профиля, который устанавливается в проеме стены и на который в свою очередь на
петлях устанавливается само дверное полотно.
Добор - это элемент который закрывает проем стены в случае,
когда ширина коробки двери меньше толщины дверного проема (стены).
Наличник - этот элемент носит декоративный характер и
закрывает зазор между стеной и коробом.
Порог - это элемент сделан из того же профиля что
и короб. Устанавливается внизу коробки и обычно устанавливается в случае перепада высоты полов смежных
помещений.
Притворная планка - это элемент декора.
Используется на двойных дверях и закрывает щель между полотнами дверей. Может устанавливаться с одной либо с
двух сторон.
Проблемы с просмотром видеороликов? Инструкция о том, как исправить.
Проблема №1: видеоролик вопроизводится отрывками. Для нормального просмотра
рекомендую использовать следующий трюк:
Нажмите на желтый треугольник в середине экрана (Play).
Дождитесь первых кадров и нажмите на значок паузы (это остановит
воспроизведение).
Видеоролик продолжит загружаться в фоновом режиме. Подождите пока белый
индикатор внизу экрана не заполнит всю полоску.
После этого нажимайте на Play и смотрите видео без задержек.
Проблема №2: иногда вместо видеоролика виден черный или белый экран. Это значит
что у вас не установлена программа для просмотра видео в интернете. Для её установки нажмите на эту ссылку и следуйте
картинкам-подсказкам.
Для Вас — расширенные гарантии качества нашей продукции
100% гарантия возврата денег
Мы даем 100% гарантию на возврат денежных средств в случае если Вы передумаете. Возврат проводится на всех этапах сделки, кроме последнего этапа - установки дверей!
Матвеев Александр Владимирович, г. Лебедянь, Шоссейный проезд, август 2014
Спасибо компании "Добрые окна" за хорошую работу!
Кисляков Сергей Тимофеевич, ул. Дачная, февраль, 2011
«Очень понравилась работа ребят. На улице было холодно, но они все так быстро сделали, что мы даже не успели замерзнуть. Спасибо!»
Доказано временем! Отзыв взят через 3 года после оказания услуги.
Афанасова Людмила, , 2013
Примерно года 3 назад мы устанавливали окна ливенские себе и сочли, что они очень хороши в эксплуатации и установке, они не промерзают, нет конденсата на стеклах.
Володина Ирина Дмитриевна, Сахзавод, ул. Комсомольская,, август 2011
«Спасибо! Очень довольны вашей работой, ребята молодцы, знают свою работу. Рады, что заказали именно в вашей фирме.»
Попова Наталья Ивановна, , 2013
Благодарю компанию добрые окна. Обратилась в офис и нисколько не пожалела: какие там работают люди! Окна на самом деле получились добрыми.
Заявка на услугу "ДВЕРИ"
Уважаемые клиенты, огромное Вам спасибо!
Если Вы уже воспользовались нашими услугами, и остались довольны, пожалуйста, нажмите на кнопку социальных сетей
ниже, чтобы Ваши Друзья тоже узнали о "Добрых Окнах" — мы будем Вам благодарны.