Здесь можно прочитать ответы на часто встречающиеся вопросы:
1. Как быстро осуществляется доставка товара?
Ответ: В течение одной-двух недель после заказа. (Двери из
ЛВЛ бруса изготавливаются до 4 недель).
2. Как я должен подтвердить заказ?
Ответ: Необходимо позвонить по телефонам офисов или заполнить форму
обратной связи.
3. Как мне определиться с размером двери?
Ответ : Посмотрите видео по замеру двери на нашем сайте.
4. Я посмотрел видео, но не понял, какая дверь мне нужна.
Ответ: Вызывайте нашего замерщика. Согласуйте с менеджером стоимость
замера .
5. Как установить межкомнатную дверь?
Ответ: Посмотрите видеоуроки по установке двери на нашем сайте.
6. Я не смогу установить дверь сам. У вас есть установщики?
Ответ : Да, конечно, у нас есть высококвалифицированные монтажники.
Они с удовольствием к Вам приедут.
7. Сколько стоит установка двери?
Ответ : Все зависит от модели двери, от дополнительных работ, от
установки доборов, от замка, который будет врезаться в дверь и от Вашего месторасположения. Согласуйте с
менеджером стоимость монтажа.
8. Почему стоит заказывать дверь через ваш интернет-магазин?
Ответ: Потому что это иной уровень сервиса, это особые условия по
доставке и оплате, это удобно и вы ничем не рискуете, т.к. Вам дается гарантия возврата денег в течении 14
дней после получения двери, если дверь Вас не устроила, если, конечно, дверь не была монтирована, и в нее не
были врезаны петли и замок.
9. Что такое добор, наличники, короб, порог?
ответ:
Короб или дверная коробка - это элемент конструкции двери,
состоящий из деревянного профиля, который устанавливается в проеме стены и на который в свою очередь на
петлях устанавливается само дверное полотно.
Добор - это элемент который закрывает проем стены в случае,
когда ширина коробки двери меньше толщины дверного проема (стены).
Наличник - этот элемент носит декоративный характер и
закрывает зазор между стеной и коробом.
Порог - это элемент сделан из того же профиля что
и короб. Устанавливается внизу коробки и обычно устанавливается в случае перепада высоты полов смежных
помещений.
Притворная планка - это элемент декора.
Используется на двойных дверях и закрывает щель между полотнами дверей. Может устанавливаться с одной либо с
двух сторон.
Проблемы с просмотром видеороликов? Инструкция о том, как исправить.
Проблема №1: видеоролик вопроизводится отрывками. Для нормального просмотра
рекомендую использовать следующий трюк:
Нажмите на желтый треугольник в середине экрана (Play).
Дождитесь первых кадров и нажмите на значок паузы (это остановит
воспроизведение).
Видеоролик продолжит загружаться в фоновом режиме. Подождите пока белый
индикатор внизу экрана не заполнит всю полоску.
После этого нажимайте на Play и смотрите видео без задержек.
Проблема №2: иногда вместо видеоролика виден черный или белый экран. Это значит
что у вас не установлена программа для просмотра видео в интернете. Для её установки нажмите на эту ссылку и следуйте
картинкам-подсказкам.
Для Вас — расширенные гарантии качества нашей продукции
100% гарантия возврата денег
Мы даем 100% гарантию на возврат денежных средств в случае если Вы передумаете. Возврат проводится на всех этапах сделки, кроме последнего этапа - установки дверей!
Пашенцева Антонина Романовна, ул. Чехова, октябрь 2011
«Всё отлично, на следующий год приду заказывать балкон именно к Вам!»
Хорошилова Екатерина Сергеевна, ул. 60 лет Октября, сентябрь 2011
« Мы очень довольны Вашей фирмой! Работаете отлично, спасибо большое! Ребята весь мусор за собой убрали! Молодцы! Успехов Вам!»
Доказано временем! Отзыв взят через 2 месяца после оказания услуги.
Отзыв о компании Добрые окна, ул. Машиностроителей, май 2021 года
Выражаем благодарность Александру и Евгению за быструю, качественную работу и очень вежливое обслуживание. Ребята просто молодцы и сделали, во-первых, быстро, во-вторых, очень удобно. И мусор за собой убрали, молодцы! Благодарим! Спасибо!
Доказано временем! Отзыв взят через 2 года после оказания услуги.
Назарова Вера Михайловна, , 2013
Заказывала окна и двери. Окна мне сделали очень качественно, уже года 2, а дверь сегодня поставили, я очень ребятами довольна.
Тинькова Лариса Петровна, ул. Машиностроителей, май 2011
« Отлично! Ребята знают свое дело! Я очень довольна!
Девочкам огромное спасибо за внимание к клиентам и доброжелательность»
Заявка на услугу "ДВЕРИ"
Уважаемые клиенты, огромное Вам спасибо!
Если Вы уже воспользовались нашими услугами, и остались довольны, пожалуйста, нажмите на кнопку социальных сетей
ниже, чтобы Ваши Друзья тоже узнали о "Добрых Окнах" — мы будем Вам благодарны.